Скептики скажут: «Покупать кровать в интернет-магазине – не разумно. Одно дело – книга или футболка, другое дело – предметы интерьера. Ее нужно потрогать, увидеть, понюхать..» Но между тем обороты интернет-магазинов ежегодно увеличиваются. Причем если раньше покупки в интернет-магазине делали, в основном люди, желающие максимально сэкономить, то теперь ситуация изменилась. Чем выше доход у человека, тем чаще он выбирает интернет-магазины. Ведь это помогает сэкономить немало времени. Считаем: минимум 30-60 мин, чтобы доехать до магазина, плюс столько же обратно (и это если подходящая кровать найдется в первом магазине).
Уровень обслуживания в магазинах оставляет желать лучшего. Консультанты или вообще ничего не могут рассказать о мебели, или пытаются предоставить ложные сведения. В карточках интернет-магазина указывается вся информация о модели, ее не нужно запрашивать, задавая множество вопросов. Однако не все так просто. При покупке кровати в интернет-магазине обратите внимание на следующие моменты:
1. Цена может формироваться из нескольких составляющих (материал, размер, наличие ортопедического основания). Система расчета должна быть вам понятна. Для точности можете позвонить в интернет-магазин для подтверждения стоимости товара. Фразы вроде «эта кровать изготавливается только в самой дорогой тонировке», «продается только с дорогим матрасом» должны вас насторожить.
2. Убедитесь, что на сайте обозначен не только телефон, но и фактический адрес, а также представлена информация о компании.
3. Низкое качество самого сайта – «недобрый знак». Разделы должны открываться быстро, а товары – представлены в лучшем виде. Позиции без фотографий, указания материалов и вариантов размеров – признак непрофессионального подхода.
4. Если цены обозначены без НДС или с клиента берутся какие-либо дополнительные сборы – продавец должен об этом сказать. Хорошо, если вам предлагается несколько способов оплаты заказа.